01:16 م - الثلاثاء 25 فبراير 2025

0

يُقدم البنك الأهلي المصري خدمة الاستفسار عن التحويلات الإلكترونية الواردة من الخارج بهدف تزويد العملاء بآلية سهلة وفعالة لمتابعة حالة تحويلاتهم المالية. تتم هذه الخدمة بالتعاون مع شبكة من الوكلاء والمراسلين المنتشرين في مختلف الدول، مما يضمن سهولة وسرعة وصول الحوالات إلى المستفيدين.

أهداف الخدمة:

تمكين العملاء من متابعة حالة الحوالات الإلكترونية الواردة بسهولة. تقديم معلومات دقيقة حول التحويلات، سواء للصرف النقدي أو الإضافة إلى الحسابات المصرفية أو البطاقات مسبقة الدفع أو المحافظ الإلكترونية. توفير دعم للعملاء عبر ممثلي البنك لدى البنوك المراسلة. تعزيز الثقة والشفافية في عمليات تحويل الأموال.

مزايا الخدمة:

متاحة لجميع العملاء، سواء كانوا عملاء البنك الأهلي المصري أو غير عملائه. الخدمة مجانية تمامًا. تعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع. تشمل جميع أنواع الحوالات الإلكترونية.

خطوات الاستفسار عن حالة الحوالة:

إدخال رقم مرجع التحويل الوارد ضمن بيانات الحوالة. اختيار الدولة والمراسل (اختياري). إرسال طلب الاستفسار عبر القنوات المتاحة. يمكن للعملاء أيضًا التواصل مع ممثلي البنك الأهلي المصري لدى البنوك المراسلة للحصول على الدعم والمعلومات اللازمة.

الشركاء والمراسلون:

يعمل البنك الأهلي المصري بالتعاون مع مجموعة واسعة من المؤسسات المالية وشركات الصرافة المنتشرة في العديد من الدول، ومن أبرزها:

السعودية: مصرف الراجحي، البنك العربي الوطني، البنك الأهلي السعودي، بنك البلاد، مصرف الإنماء، بنك الجزيرة، البنك السعودي للاستثمار. الكويت: شركة الملا العالمية للصيرفة، شركة المزيني للصيرفة، شركة البحرين للصيرفة، شركة الأنصاري للصيرفة، شركة أمان للصيرفة، الشركة الكويتية البحرينية للصيرفة الدولية، شركة لولو للصرافة، شركة وول ستريت للصرافة، شركة الندى للصرافة، شركة جويالوكاس للصرافة، شركة السلطان للصرافة. الإمارات: شركة الفردان للصرافة، الأنصاري للصرافة، شركة لولو الدولية للصرافة، شركة لاري للصرافة، ورلد وايد كاش إكسبرس، شركة الفؤاد للصرافة، شركة الدهب للصرافة. قطر: شركة الفردان للصرافة، شركة الخليج للصرافة، الشركة الوطنية للصرافة، شركة المدينة للصرافة، الشركة العربية للصرافة. الأردن: شركة الكمال للصرافة، شركة العلاونة للصرافة، شركة خليل الرحمن للصرافة، شركة المستقبل للصرافة، شركة مشربش للصرافة. عمان: شركة يوني موني للصرافة، الشركة الحديثة للصرافة، شركة جلوبال موني للصرافة. البحرين: شركة الزنج للصرافة، شركة اليوسف للصرافة. السودان: شركة مرحبا إكسبريس. الولايات المتحدة الأمريكية: شركة ماستر كارد.

تُعد خدمة الاستفسار عن الحوالات الإلكترونية الواردة من الخارج إحدى الخدمات المتميزة التي يقدمها البنك الأهلي المصري لضمان راحة العملاء وتوفير المعلومات الدقيقة حول تحويلاتهم المالية. إن التعاون مع مجموعة واسعة من البنوك المراسلة وشركات الصرافة يساهم في تعزيز سرعة وكفاءة تحويل الأموال، مما يعزز من تجربة العملاء ويؤكد التزام البنك بتقديم خدمات مصرفية حديثة ومتطورة.