تتجه العديد من البنوك في مصر إلى تحديث خدماتها لتلبية احتياجات العملاء المتزايدة في مجال الدفع الرقمي، حيث تبرز الحاجة إلى وسائل دفع آمنة وسهلة الاستخدام،من بين هذه الحلول، خدمة Apple Pay، التي تمثل نقلة نوعية في طريقة الدفع داخل المحلات التجارية وعبر الإنترنت،تعكس هذه الخطوة التوجه العالمي نحو التحول الرقمي في الخدمات المصرفية، مما يسهم في تعزيز تجربة العملاء وتحسين مستوى الأمان عند إجراء المعاملات المالية.

خدمة Apple Pay للعملاء في البنوك

قدمت مجموعة من البنوك المصرية طلبات إلى البنك المركزي المصري لبدء تقديم خدمة Apple Pay لعملائها، وذلك بهدف تسهيل عملية الدفع بشكل آمن وموثوق،وقد أجرت إحدى المؤسسات الإعلامية مسحاً للاستفسار عن موعد إطلاق هذه الخدمة من قبل 6 بنوك مختلفة، بما في ذلك بنوك حكومية وخاصة،وأوضح بعض هذه البنوك أنهم كانوا قد قدموا طلباتهم في بداية الأسبوع الماضي، بينما أفاد آخرون أنهم اتخذوا خطوات التقديم خلال الأسبوع الجاري.

كان البنك المركزي المصري قد أبدى موافقته في الأسبوع الماضي على تفعيل هذه الخدمة من قبل ثلاثة من كبرى البنوك في البلاد، وهي البنك الأهلي المصري وبنك مصر والبنك التجاري الدولي، مما يبرز أهمية الخدمة الجديدة في صقل قطاع الدفع الرقمي المحلي.

طريقة تشغيل خدمة Apple Pay لعملاء البنوك

تعتبر خدمة Apple Pay وسيلة دفع حديثة تتيح للعملاء سهولة كبيرة في إتمام معاملاتهم المالية بشكل آمن،تستخدم الخدمة تقنيات متطورة للمصادقة على كل معاملة، مثل التعرف على الوجه (Face ID) أو التعرف على البصمة (Touch ID) أو رمز المرور الخاص بالجهاز، إضافة إلى رمز أمان يتغير بشكل دوري ويستخدم لمرة واحدة فقط،

يمكن استخدام Apple Pay في مختلف المواقع التي تقبل الدفع اللاتلامسي، مثل محلات البقالة والصيدليات والمطاعم والمقاهي، مما يجعلها خياراً ممتازاً لعملية الشراء اليومية،كما تتيح الخدمة للعملاء إتمام المعاملات عبر أجهزة iPhone وiPad وMac، وبالتالي يمكنهم إجراء عمليات الشراء عبر التطبيقات والمواقع الإلكترونية دون الحاجة إلى تسجيل حساب خاص أو إعادة إدخال تفاصيل بطاقة الائتمان أو معلومات الشحن.

تعزز هذه الخدمة من تجربة العملاء في مجال الدفع الإلكتروني، حيث تسهل الدفع لمختلف الخدمات مثل توصيل الطعام، شراء البقالة، النقل، مواقف السيارات، وغيرها من المعاملات المالية،في النهاية، يعكس اهتمام البنوك بتقديم حلول رقمية مبتكرة تلبيةً لتوقعات العملاء ورغبتهم في استخدام وسائل دفع آمنة وسهلة ومريحة.