في حال حدوث أي تغيير في بيانات مالك العداد، مثل نقل الملكية إلى شخص آخر، أو تغيير اسم المستفيد، يتطلب الأمر من صاحب العداد تصحيح البيانات لدى شركة الكهرباء، إذ إنّ تعديل بيانات صاحب العداد هو خطوة مهمة لضمان دقة الفواتير والحفاظ على استمرارية خدمة الكهرباء بدون مشاكل، فهذه العملية تساهم في تفادي المشاكل التي قد تحدث نتيجة الأخطاء في البيانات المسجلة، مثل إرسال الفواتير إلى عناوين خاطئة أو عدم التواصل بشكل فعال مع الشركة.

ولذا تقدم المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، خدمة إلكترونية تسهل عملية تصحيح بيانات العدادات، سواء بسبب انتقال ملكية العقار أو تحديث البيانات الشخصية، وإليك توضيح ذلك بالخطوات عبر السطور التالية:

خطوات تصحيح بيانات العداد

تبدأ أولى خطوات تحديث بيانات عداد الكهرباء بزيارة الموقع الإلكتروني، للمنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، المخصص لهذه الخدمة، ثم تسجيل الدخول على حسابك عليه، وإن لم يكن لك حساب قم بإنشاء حساب جديد، ثم اتبع الخطوات التالية:

بعد ذلك قم بملء بيانات التصحيح المطلوبة على الموقع. أدخل بيانات عداد الكهرباء. أدخل البيانات الشخصية الخاصة بك: «الرقم القومي - اسم مقدم الطلب». إرفاق صورة من البطاقة الشخصية. بعد تعبئة الاستمارة وإرفاق المستندات. يتم بعد ذلك مراجعة الطلب من قبل إدارة الشركة للتأكد من صحة المستندات المقدمة ومطابقتها مع البيانات المطلوبة. بمجرد مراجعة الطلب والموافقة عليه، يتم تحديث بيانات العداد وفقًا للبيانات الجديدة، وتصدر الفواتير المستقبلية بناءً على هذه البيانات.

بعد تقديم الطلب، غالبًا ما تستغرق العملية بضعة أيام عمل حتى يتم التصحيح بشكل كامل، وفي حالة عدم توافر الإنترنت أو حدوث مشكلة إلكترونية، يمكن زيارة أقرب فرع لشركة الكهرباء لتقديم الطلب شخصيًا.

أهمية تصحيح بيانات العداد

تصحيح البيانات يضمن إرسال الفواتير إلى الشخص الصحيح، ويمنع أي خلافات قانونية أو إدارية. يساهم في تحسين تجربة العميل، حيث تضمن دقة الفواتير وتجنب دفع رسوم إضافية. باتباع هذه الخطوات، يمكن للعملاء تحديث بياناتهم بسهولة وبشكل موثوق من خلال النظام الإلكتروني.

الحالات التي تستوجب تصحيح البيانات

هناك حالات تستوجب قيامك بتصحيح بيانات صاحب العداد، والتي من أهمها:

نقل الملكية بعد بيع العقار أو استئجاره. تعديل أي خطأ في البيانات الشخصية المسجلة. تحديث بيانات الاتصال لتفادي الانقطاع أو عدم استلام الفواتير.